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本報訊（記者胡雪璇 通訊員王夫之 吳樹華）“原先為一件小事會跑斷腿，如今只需打一個電話，就有人上門幫你辦事了。”江夏區山坡街高峰村農民餘林在外打工，家裡的老房子成為危房，情急之下撥通街道便民服務車的電話，沒想到有關部門當天就上門幫他辦理了危房改造手續。5月23日，得知建房手續獲批，他特意請假回家籌備建房事宜。
江夏區山坡街是革命老區，也是全市版圖面積最大的街道。第二批群眾路線教育實踐活動以來，街道黨工委廣泛開展“認人、認門、認事、認親”活動，積極推動黨員幹部在共同勞動中、服務群眾中、幫扶解困中，全覆蓋聽意見、找問題。共收集群眾意見建議746條，大部分意見涉及街道、部門幹部人和事接地氣不夠等問題。對此，街道黨工委立行立改，提出“經濟欠發達，服務不能差”，變群眾上門辦事為幹部下去找事。
街道專門購置了一輛商務車，通過這台便民服務直通車，開展上門代辦服務，實現“小事不出社區（村），大事不出街道”，代辦事項包括工商登記、個人建房、土地使用權變更、餐飲服務許可、婚育證明等各個方面。村民按代辦事項辦理流程，就近向所在村委會提交相關資料。便民服務車每周循環到42個村和4個社區收集資料，然後交給街政務中心集中辦理。村民按照相關手續辦理時限，到村委會取回辦好的證照。部分急需辦理的服務，則由相關部門工作人員隨車到戶現場辦理，村民不出村就能辦妥這些以往需要往返多次才能辦理的行政審批手續。
街道還配套出台了《便民服務直通車運行制度》，對車輛的用途、出車頻次、辦事時限等作出硬性規定，併在全街各社區和村公示，接受群眾監督。
按照街道幹部“崗在社區和村灣、重在服務、責在連心”的要求，街道班子成員全部直接聯繫社區（村）黨組織，街道幹部每周到社區（村）現場辦公，發放“連心卡”，方便聯繫服務群眾。便民服務直通車開通近一個月，已為群眾代辦有關事務近107件，七成已辦結。 （原標題：群眾不出村就能辦成事）
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